SAP零售行業解決方案

SAP一直致力于提供先進的零售管理軟件。SAP關于零售行業的解決方案由以下幾個部分

客戶關系管理（CRM）

管理客戶關系是當今零售企業的主要挑戰之一。客戶關系管理在零售行業的應用主要包括：市場研究與分析，銷售支持，客戶服務，客戶忠誠度管理。 
    SAP提供工具幫助企業進行市場調查，根據內部外部數據決定市場份額；也可以收集競爭對手的數據，如市場份額、商品品種、財務數據、商店指標等。衡量市場營銷的有效性、分析銷售數據建立消費者文檔。 
　　銷售信息系統結合銷售隊伍管理、日程安排、銷售定單管理支持銷售人員工作，考核系統使得企業可以為銷售人員設立目標并建立靈活的考核指標。 　
    通過電話呼叫中心或者互聯網建立客戶服務系統，提供保修、客戶申訴、退貨或者送貨上門等服務，提高客戶忠誠度。
 　 在今天日益激烈的零售環境下，贏得客戶忠誠是保持企業利潤水平的重要環節。SAP支持忠誠度的管理、客戶卡及其相關信用的管理，幫助企業保持固定的客戶聯系。 

前后端集成的電子商務

SAP創建了從網上采購到網上銷售的全面解決方案，并且保證了前后臺的完全集成。  　　
    SAP企業到企業采購（B2B）是一個開放的、全過程的跨企業采購解決方案，覆蓋了從生成采購申請到發票支付的全部流程。 　　
    SAP網上銷售用以對消費者和企業進行電子銷售。前后臺的緊密集成使得客戶可以在網上在線配置自己所需的商品，并檢查到貨的時間。

強大的后臺管理（ERP）

    功能健全而靈活的零售業專業化中央系統
    支持從集中采購到配送以及商店布局和貨位管理的整個物流過程，它同時與已經實現中國本地化的財務管理系統完全集成，支持從物流到資金流和信息流的實時集成和集中管理。具體表現在，在商品類目管理方面，SAP建立了一套先進的商品分類法，幫助總部選擇正確的商品、并按相應的原則分配到各個商店。 
    確的預測和商品分配
    這在今天不斷變化的商業環境中是十分重要的。SAP系統在采購管理上，使用常數型、趨勢型和季節型模型或將它們聯合使用進行預測。另外OTB的功能幫助企業計劃和監控采購預算，并且實時更新銷售、采購和收貨數據，讓你明確地了解預算的使用情況。 
    供應鏈管理
    SAP關于供應鏈管理的解決方案可以優化整個流通過程，從使用采購工具優化定單數量、采購日程，到包裝大小、裝卸地點、路線安排等，都可以極大地提高從供應到商店和分銷中心的各個環節的效率。 
    成本控制管理
    商店零售對成本十分敏感。SAP在銷售渠道管理方面將關鍵性的零售功能單獨配置成一套店內系統。它基于瀏覽器方式，簡單易學。店內系統與中央商品系統完全聯結，共享所需的數據，同時它與員工工資核算集成。 
    業務支持
    SAP提供強大的功能支持零售企業內部業務管理，從人力資源管理到內部采購、資金管理、固定資產管理等方面。 
    商店空間計劃和貨架布局，保證商店店面的有效利用。

    對零售企業管理者而言，SAP系統還可以幫助他了解企業進銷儲運及內部管理的各個方面，并能夠模擬和計劃未來的發展。

 SAP零售業解決方案圖

速合零售方案的組織架構體系是通過多維的組織架構設計實現的。多維組織架構可以同時滿足企業運行架構和企業分析架構的管理需求。 

速合零售解決方案的優勢由以下幾方面來展現：

“虛”和“實”相結合，靈活的組織結構
    速合零售方案的組織架構體系是通過多維的組織架構設計實現的。多維組織架構可以同時滿足企業運行架構和企業分析架構的管理需求。
   “實”是指在SAP架構體系中，包含著諸如集團、公司等法人的架構體系，還包括成本中心、利潤中心等體系，符合總公司、事業部、二級公司等不同公司層級對外披露信息要求以及不同會計準則的要求。
   “虛”是指在SAP架構體系中，可以按照企業不同的維度對系統中的虛擬組織架構體系進行靈活組合，滿足虛擬利潤中心、矩陣式管理、雙利潤中心績效考核要求。通過不同維度的組合，打破固化成型的組織架構體系，能夠適應不同階段企業戰略要求，以及企業內部管理和績效考核要求。
速合可以幫助企業在“虛”和“實”的組織架構體系中，靈活適應，靈活調整。不需要對整個技術平臺進行遷移和調整，避免牽一發而動全身。
    速合零售方案中靈活的組織結構，可以為企業組織運行提供了強大的信息技術支持，整合企業經營流程，提升企業競爭力。

優化的商品結構

速合商品結構優化引擎包括：

 商品分類法，幫助企業總部選擇正確的商品、并按相應的原則分配到各個商店。

 商品分類計劃，包括零售價值和成本，以及定價范圍、顏色/式樣或質量等的詳細說明。

 商店空間計劃和貨架布局，保證商店店面的有效利用。

 它使得零售企業能夠建立自己獨具競爭優勢的分類策略。

暢通的商品物流管理

速合零售為企業打造高效暢通的商品物流體系。確保商品采購、調撥、銷售、發貨及配送等環節的無縫集成，提升物流服務和客戶服務。同時還能為企業達到：
    降低庫存積壓；
    提高庫存周轉；
    迅捷的客戶體驗；
    提高客戶滿意度，提升企業形象；

功能完善的店面管理

速合零售業解決方案將是一個完整的系統，通過以下方面可以增強商店管理效率：
    內置多種業態處理流程；
    與總部商品計劃的無縫集成和優化的利益；
    支持多種移動設備（如IPAD），提升客戶體驗；
    采用標準接口連接商店POS系統，界面友好；
    商店運作的所有數據可被實時查詢；
    與預算、加工和服務的集成；
    多維度獲利性分析可細化到單個商品

上海速合信息科技有限公司（Shanghai Suhe Info Tech Co.,Limited），是一家專業從事SAP ECC6.0與S/4 HANA的SAP實施與運維服務的企業。速合致力于SAP咨詢項目的技術實施和運維優化管理，提供從各業務模塊（FI/CO/MM/PP/SD/WM/PS...）SAP顧問的實施，到ABAP開發 、JAVA開發和接口開發，以及NetWeaver（BASIS/BW/BO/PI/Portal/Solution Manager...）技術實施等的SAP實施運維服務，為客戶提供端到端的SAP維護與技術支持，提高客戶的滿意度和SAP系統應用成效。

速合不僅擁有一批在國內IT服務、管理和SAP實施及SAP運維服務方面具有豐富理論水平和實際咨詢經驗的專家和團隊，還逐步建立起一整套專業化、標準化的SAP系統服務模式和SAP管理流程，為各公司提供專業、快捷、安全的SAP咨詢與技術支持服務，并以客戶為核心努力成為其長期服務的SAP ERP合作伙伴。

聯系方式：

電話：400-166-0631 或 13918900421

上海速合科技---專注于SAP ERP ECC6.0與S/4 HANA實施與運維服務